POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)
Pick Health Conserverie
Version mise à jour – 2026
1. Responsable du traitement
Pick Health Conserverie – Joffrey Debosschere
Rue de Luttre 42 – 6181 Gouy-lez-Piéton – Belgique
E-mail : info.pickhealth@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site e-commerce et des services associés via Odoo, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations de livraison et de facturation
- Historique de commandes
- Données de connexion (adresse IP, logs, identifiants de session)
- Données de navigation (pages visitées, panier, préférences)
- Communications (messages, demandes via formulaire ou e-mail)
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Pick Health Conserverie.
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Type de données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Données clients (commande) | Gestion commandes, livraison, facturation | Exécution du contrat | 10 ans |
| Données compte client (Odoo) | Gestion espace client et historique | Exécution du contrat | 5 ans après inactivité |
| Données marketing | Newsletter, offres commerciales | Consentement | 2 ans après dernière interaction |
| Données de navigation (cookies Odoo) | Amélioration UX, statistiques | Intérêt légitime / consentement | 13 mois max |
| Logs techniques (Odoo) | Sécurité, prévention fraude | Intérêt légitime | 1 an |
| Données B2B / travail à façon | Gestion relation commerciale | Exécution du contrat | 10 ans |
4. Utilisation d’Odoo (hébergement et traitement)
Le site et la gestion commerciale reposent sur la solution Odoo, fournie par la société Odoo S.A..
À ce titre :
- Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés au sein de l’Union européenne
- Odoo agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD
- Un accord de traitement des données (DPA) est applicable
Odoo peut traiter les données pour :
- hébergement
- sauvegarde
- maintenance technique
- sécurité
5. Paiements
Les paiements sont traités via :
- Mollie (module e-commerce sécurisé)
- SumUp
Les données bancaires ne transitent pas par Pick Health Conserverie et sont traitées de manière sécurisée conformément aux normes PCI-DSS.
6. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement :
- à Pick Health Conserverie
- aux sous-traitants techniques (Odoo, hébergement)
- aux prestataires nécessaires à l’exécution du service (transporteurs, logistique)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
7. Sécurité des données
Pick Health Conserverie met en œuvre :
- accès sécurisé à l’interface Odoo
- gestion des accès restreints
- sauvegardes automatiques
- protocole HTTPS
- mesures de prévention contre les accès non autorisés
8. Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit à l’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition
- droit à la portabilité
📧 Exercice des droits : info.pickhealth@gmail.com
9. Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données
🔗 www.autoriteprotectiondonnees.be
10. Cookies et technologies Odoo
Le site utilise les cookies natifs de Odoo pour :
- gestion du panier
- authentification utilisateur
- mémorisation des préférences
- statistiques de fréquentation
Certains cookies nécessitent le consentement préalable de l’utilisateur.
Une bannière de gestion des cookies est affichée lors de la première visite.
11. Données sensibles
Aucune donnée sensible (santé, biométrie, etc.) n’est collectée.
Dans le cadre du travail à façon, les clients professionnels garantissent la conformité des données éventuellement transmises.